Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte

Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte, im Folgenden auch Veranstalter genannt, realisiert Führungen und diverse Veranstaltungen im Raum Dresden und Umgebung sowie in Museen und Ausstellungen. Für den Inhalt und Umfang der Ausstellungen zeichnet das jeweilige Museum bzw. der Veranstalter verantwortlich.

1. Anmeldung und Vertragsabschluß

Mit seiner schriftlichen oder mündlichen Anmeldung bietet die Vertragspartnerin / der Vertragspartner, im Folgenden Kunde genannt, den Abschluss eines Reise- bzw. Stadtführungsvertrages verbindlich an. Diese Anmeldung gilt bei Gruppenprogrammen für die gesamte Gruppe und die aus der Buchung entstehenden Forderungen. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Buchung wird verbindlich, sobald die bestellte Leistung von Art.HOUR schriftlich, per Fax, per E-Mail oder mündlich bestätigt wird.

2. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Leistung erfolgt im Anschluss an die Veranstaltung per Rechnung oder in bar ohne jeden Abzug. Gutscheine werden mit Zusendung des Gutscheines per Rechnung fällig. Die Einzahlung für einen Gutschein ist vor Beginn der Veranstaltung nachzuweisen, wenn sie kurzfristig erfolgte (später als 3 Tage vor Veranstaltungstermin).

3. Leistungen und Leistungsänderungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Veranstalters. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Art.HOUR. Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht von Art.HOUR vertreten sind.

Sind der Wegfall einzelner Leistungen durch den Veranstalter zu vertreten, so hat er das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzten. Gegebenenfalls wird der Veranstalter dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

Dies gilt insbesondere für Leistungen, die wetterbedingt stark beeinträchtigt werden können, wie z.B. die Boots-Touren auf der Elbe. Der Veranstalter kann im Interesse der Kunden und ihrer Sicherheit eine solch geplante bzw. verabredete Tour auch kurzfristig absagen, wenn die allgemeine Wetterlage dies erforderlich macht.

Erworbene Gutscheine behalten so lange ihre Gültigkeit, bis ein adäquater Ersatztermin durch den Kunden wahrgenommen wurde. In gegenseitiger Absprache ist es auch möglich, daß Art.HOUR dem Kunden die bereits bezahlten Gutscheine in vollem Umfang erstattet, wenn durch Art.HOUR schuldhaft oder wetterbedingt die durch den Gutschein erworbene Leistung nicht erbracht wurde.

Die Turnusführungen (öffentliche Führungen) werden nur durchgeführt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird, es sei denn, die Teilnehmer sind bereit, den Führungspreis für die noch fehlenden Personen aufzubringen.

Bei Turnusführungen ist ein pünktlicher Veranstaltungsbeginn durch Art.HOUR zu garantieren.

Die maximale Teilnehmerzahl für eine Turnus-Führung ist in der Regel auf 25 Personen beschränkt. Eine Anzahl von 25 oder mehr Führungsteilnehmern kann auf zwei Gruppen aufgeteilt werden, wenn dies für die Durchführung der Führung zweckdienlich ist. Gruppenführungen werden in der Regel mit maximal 25, bei Schulklassen mit max. 27 Teilnehmern (inkl. Begleitpersonen) durchgeführt, sofern die Gruppengrößen auf dem Buchungsformular nicht anders ausgewiesen sind. Ermäßigungen auf Führungsentgelte, sofern ausgewiesen, gelten für Schüler, Auszubildende, Studenten, Zivildienstleistende, Menschen mit Behinderungen ab GdB 50 % sowie die Empfänger von Sozialhilfe und Arbeitslosengeld I und II.

Vereinnahmte Kartenentgelte und sonstige Lieferungen und Leistungen, die im Namen und für Rechnung des Museums/des Veranstalters oder eines weiteren Dienstleisters vereinnahmt werden, werden als durchlaufender Posten behandelt.

4. Rücktritt und Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann innerhalb der auf dem Buchungsformular angegebenen oder der in schriftlicher Form individuell vereinbarten Stornierungsfristen und -bedingungen den Führungs-/Veranstaltungstermin in schriftlicher Form kostenlos stornieren oder abändern. Im Falle einer späteren Stornierung, bei einer Änderung des Termins oder bei Nichterscheinen werden die gesamten Kosten für die Führung(en)/Veranstaltung(en) sowie fällige Kosten für sonstige, vermerkte Leistungen (Busmieten, Fremdführungen etc.) in Rechnung gestellt. Bei Schulklassen oder Bildungsveranstaltungen ist die Schule / Bildungseinrichtung Vertragspartner.

Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Führungs-/Veranstaltungstermin oder bei Verspätungen um mehr als 30 Minuten entfällt der Anspruch auf die Leistung ohne Rückerstattung des Entgelts oder Verrechnung für einen Ersatztermin.

Verschiebungen der Termine von Führungen und Veranstaltungen um bis zu 30 Minuten durch Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte berechtigen nicht zur Reduzierung des Entgelts. Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Veranstaltung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr ohne vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann der Veranstalter eine angemessene Entschädigung verlangen. Art.HOUR kann den Schaden konkret berechnen oder nach seiner Wahl einen pauschalierten Ersatzanspruch geltend machen. Dieser beträgt

• vom 15. bis zum 10. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Veranstaltungspreises,
• vom 9. bis zum 5. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 30 % des Veranstaltungspreises,
• vom 4. bis zum 2. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungspreises,
• ab 1. Tag vor Veranstaltungsbeginn und
• bei Nichterscheinen der Gruppe: 100 % des Veranstaltungspreises.

Darüber hinaus gelten bei Inanspruchnahme von Fremdleistungen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Leistungsträger, insbesondere hinsichtlich der Zahlungs- und Stornobedingungen.

5. Rücktritt und Kündigung durch Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte

Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:

• bei Nichterreichen einer für Gruppenprogramme ausgeschriebenen Teilnehmer/innenzahl zum vereinbarten Termin. In diesem Fall gezahlte Beiträge werden in voller Höhe zurückerstattet.
• Bei wetterbedingten Störungen, die eine Durchführung der Veranstaltung unmöglich macht oder maßgeblich beeinträchtigt.
• wenn der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden die Durchführung der Veranstaltung, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
• wenn der Kunde die vereinbarten Vertragsbedingungen nicht einhält.
• bei Nichterscheinen der Gruppe (Es tritt Punkt 4 in Kraft).

6. Haftung

Art.HOUR haftet als Veranstalter für die gewissenhafte Vorbereitung der Veranstaltungen, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung. Für eventuelle Schäden (Personen- und Sachschäden) übernimmt Art.HOUR keine Haftung, soweit der eingetretene Schaden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der durch Art.HOUR beauftragten Dienstleister beruht. Bei allen Stadtführungen geschieht die Teilnahme auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

Art.HOUR haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter vermittelt werden (z.B. Rundgänge anderer Anbieter, Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Bahn-, Bus- oder Schiffs- Taxifahrten usw.) und die in der Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind. Keine Haftung besteht bei Einbruch oder Diebstahl. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reisegepäckversicherung. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden haften für jeden Schaden, der durch oder an die von ihm/ihr mitgeführten Sachen verursacht wird.

7. Mitwirkungspflicht

Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden sind insbesondere verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte mitzuteilen.

8. Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die für die Abwicklung der vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellten Daten auch weiterhin von Art.HOUR für die Kundenbetreuung verwendet werden. Diese Daten werden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes nicht an Dritte weitergegeben.

Der Kunde hat das Recht, jederzeit eine Beendigung der Kundenbetreuung zu erlangen, indem er dies schriftlich bei Art.HOUR anzeigt.

9. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und alleiniger Gerichtsstand ist Dresden.

Art.HOUR – Verlag und Kunstprojekte
Theodor-Fontane-Str. 25
01109 Dresden
Tel. 0172/3408875
info@art-hour.de